占い師

2024 / 02 / 13 占い師, 占い師への疑問, 占い師養成, 対人関係, 恋愛・結婚・仕事, 本当の自分, 橘メルロ, 起業・副業 meruro

自分だけ指名されない

リピーターがつかない

でお悩みのかたに送るブログの4回目、

（1回目はこちらをクリック）今日の改善策テーマは

 

お客様に興味を持っていますか？

 

です。

 

あなたの仕事で、

会話のパターンっていくつかありますよね。

 

占い師であれば相談内容を聞くことですし、

他のサービス業であればお客様のご要望を聞く

 

そのような必ずする会話のパターンの、

その先の質問が大きなポイントなのです。

 

お客様からの質問に必死になってない？

 

占い師を例に取りますと、

圧倒的に多い恋愛相談で聞かれることは

 

・相手の気持ち

・これからどうなるか？

 

ですが、

 

占いの的をしっかりと絞らずにいきなり、

占いを始めてしまう人がいますが

そんなに焦って占ってもいい鑑定はできません。

 

とにかくお客様の質問に答えなくては！

と必死になると、

 

占い師も心に余裕がなくなりますし、

お客様も本当に自分が聞きたい事に

到達しにくくなってしまいます。

 

ではどうしたらいいか？

 

「彼の気持ちとこれからを教えてください」

と聞かれたときに、

 

普段あなたが、

大切な友人から相談を受けたときのように

 

普通にあなたが気になる事を質問していく

ようなスタンスでいることがとても大切です。

 

大切な友達とあなたは、

心的な距離感が近いですよね。

 

お客様に対してもそのような距離感を意識すると

（感情移入と混同しないように注意）

 

おそらく出てくる質問は、

「その人と付き合ってるの？それとも片思い？」

ではないでしょうか。

 

どんなことを質問していいか分からないときは、

大事な友達の相談を受けているような気持ちで

お客様と接してみてください。

 

なぜ今日サービスを受けにきたのか

サービス業には沢山のライバルがいます。

 

もしかすると

 

他のお店（占い師）で満足できていなくて、

あなたを指名してくる場合がある

 

という意識を、

いつも頭に入れていく必要があります。

 

占いの場合、チャット鑑定で

コピペの長文が最初にドカッと送られてくる場合は、

 

あなたの前、何人もの占い師に

同じ事を聞いている場合はよくあります。

 

満足できるサービスを求めて

彷徨っているのかもしれない・・そう感じた時は、

 

お客様の相談内容だけではなく

今までに感じてきた不満にも興味を持ち、

会話を進めていくと

 

なぜ今日自分を指名したか？

の答えが話の中で必ず出てきます。

 

最後に

指名される

リピートされる

 

そのような状態になるためには、

単にお客様から言われた内容だけに答えて（応えて）

いるだけでは不十分だということが理解できましたか？

 

サービスを提供する私たちの側が、

 

お客様の本当の要望をいかに早い段階で

正確に聞き取れるか

 

が、勝負の分かれ道になるのです。

 

この会話の練習も、

普段の人とのやりとりで練習ができますから

 

友人とのLINEや日常の人との会話の中で、

意識的に実践検証をしてみてください。

 

次はいよいよ最後、

目標設定についてお話します。

ここは避けて通れません。

 

お楽しみに！

橘メルロ

 

出演日や鑑定については↓下記をご覧下さい。
対面は日曜日～水曜日、zoomでの鑑定は木曜から土曜です。

（画面を下にスクロール）

 

紫微斗数（しびとすう）鑑定

90分16,500円

（正確な出生時間が必須です）

 

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札幌ほしよみ堂には月曜から水曜日

（時々、木曜日と日曜日も）

基本的に出演しています。

 

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