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悪口を言われたとき
私たちは誰だって生きていれば、
悪口を言われることって避けられません。
サービス業や人と直接関わる仕事をしている方は、
ネット上の口コミというもので、
お客様はインターネット上で身分を明かすことなく
あなたに対する口コミや評価を
匿名でつけることが出来るので、
そこにヤキモキすることも多いことでしょう。
悪い口コミ・悪口を言う人の心理は5つ
①自分で処理できない感情のストレス発散
②自分が傷つかないようにするため防衛反応
③自分の未熟さを相手に責任転嫁
④人に理解されない心の枯渇感から
⑤承認欲求
主に、このような心理が働いています。
どうですか?
EQの低さ、感情の処理をするスキルが
著しく低いことは明確です。
悪口を言う本人は、自分の意見を正当化したい
という欲求からの発信なのですが、
陰口や相手を意図的に貶めるような行為が、
EQの低さを自ら公表していることを知りません。
悪口をいうと不幸になる理由
結論から言うと、因果応報、
自分がしたことは自分もされるということ。
・泥を打てば面へはねる
・人を呪わば穴2つ
ということわざや、陰陽師安倍晴明の言い伝え
があるように、
人の悪口を言ったり、悪い口コミをすると、
あなたも必ずいつか同じ目にあうよ
ということを諭しています。
それと同時に、
悪口をいうとき私たちの脳みそは
主語を理解できないという特徴があるため、
あなたが相手に向けた否定的な言葉が、
あなた自信に向けて言っている
と判断してしまうのです。
相手を嫌い・相手がダメ・相手が悪い
という悪口を言えば、脳はあなたに
自分が嫌い・私がダメ・私が悪い
そうインプットしてしまうということ。
これによりどんどん性格が歪んでしまうことは、
否めません。
なぜ悪口や悪い口コミをしたくなるのか?
これも脳の仕組みが関係していまして、
私たちが誰かの悪口を言うときに
脳内では快楽ホルモンと言われる
ドーパミンが出て気持ちよくなるのです。
悪口や批判を言う癖がある人は、
悪口を言う行為に依存している状態
だとも言えます。
悪口を言われたときのNG行為
つい感情的になって、反論したり、
言い訳したりしたくなるかもしれません。
逆にひどく落ち込んで、
自信を無くしてしまうこともあるでしょう。
あなたは誠意を持ってやったのに、
誤解を受けているかもしれません。
しかし、反論や言い訳は何一つ、
良い未来を生み出しません。
なのでまず心を落ち着けて、
・相手の心理や気持ちを理解すること
・至らなかった点を次への課題にすること
に頭を切り替えることです。
決して、相手に立ち向かってはいけない、
それだけ覚えておいてください。
そしてひどく落ち込んでしまって
心のモヤモヤが自分で処理できないときは、
安全な誰かに話を聞いてもらいましょう。
悪口を言いたくなる人へ
あなたは今きっと、日々の現状に
何かのストレスや不満を抱えて頑張って生きている
のだと思います。
人から理解されない虚無感や、
やっていることを認めてもらえない
そんなことが日常に多すぎて正直辛いのですよね。
だから、期待外れのことがあるとつい、
それを相手に向け、とりあえずスッキリする
(ドーパミンを分泌させて自分の問題から逃げる)
というループから抜けられず、
結果それがまた自分にもかえってきて
いつまでも幸せになれないということ
になっているのです。
まとめ
悪口を言う、悪い口コミをする人の心理、
そういう人への対処法など、
今日は簡単にまとめてみました。
根本的な解決のためには、
心のモヤモヤをその場で言語化して
感情的にならずに相手に伝えられるスキル
を身につけることですが、
これは育った環境が大きく影響しているため、
実際は簡単ではありません。
しかし、あなたが望めば今からでも、
良好な人間関係は作れることだけは
覚えておいてくださいね。
困ったことがあれば、気軽に話してください。
橘メルロ
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